home sitemap contact
  English  Greek
Καλάθι Αγοράς
Προιόν: 0
Συνολικό: €0.00
checkout
home about products ordering my account contact us
Κατηγορίες
ΒΑΠΤΙΣΗ - ΜΠΟΜΠΟΝΙΕΡΕΣ - ΠΑΚΕΤΑ
ΜΠΟΜΠΟΝΙΕΡΕΣ ΓΑΜΟΥ
Παιδικό Δωμάτιο
Είδη για Πάρτι
Βρεφικά - Ένδυση και Αξεσουάρ
Προσφορές ...

Αποστολή & Επιστροφές

Παραγγελίες και Μέθοδοι Πληρωμής:  
 
Παραγγελίες γίνονται μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος και τηλεφωνικά κατόπιν συνεννοήσεως για τον τρόπο πληρωμής. Ακολουθούν πιο κάτω οι οδηγίες βήμα-βήμα για τις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος:
 
  1. Επιλέγετε το προϊόν που θέλετε και την ποσότητα (προσθήκη στο καλάθι) και πατάτε το κουτί “add this to my cart”.
  2. Στο «καλάθι» αγορών σας μπορείτε είτε να συνεχίσετε τα ψώνια (κουτί back to shopping) ή να ολοκληρώσετε την αγορά (κουτί  go to checkout).
  3. Εάν προχωρήσετε για το checkout προχωρείτε στην σελίδα με τα στοιχεία σας. Εάν έχετε ήδη εγγραφεί στο πελατολόγιο συνδέεστε απλά με το e-mail και το συνθηματικό σας (pin) και πατάτε login. Εάν όχι συμπληρώνετε την λίστα που σας ζητάει τα στοιχεία σας (αν θέλετε συμπληρώνετε μόνο τα κουτιά με τον αστερίσκο που είναι υποχρεωτικά). Τέλος πατάτε submit για να ολοκληρωθεί η εγγραφή.
  4. Στο επόμενο βήμα επιλέγετε την διεύθυνση αποστολής (εάν διαφέρει από την αρχική που έχετε δώσει στα στοιχεία εγγραφής σας π.χ. αν θέλετε να το στείλετε σαν δώρο σε κάποια άλλη διεύθυνση). Αλλάζετε διεύθυνση μόνο στην περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής είναι διαφορετική από την διεύθυνση των στοιχείων σας. Έπειτα επιλέγετε τον τρόπο που θέλετε να γίνει η μεταφορά όπου εμφανίζεται και η χρέωση της κάθε περίπτωσης (Σε περίπτωση των προϊόντων που η μεταφορά είναι δωρεάν εμφανίζονται μηδενικά ποσά οπότε δεν χρειάζεται να επιλέξετε καθότι ο τρόπος μεταφοράς επιλέγεται από το κατάστημα).  Όταν τελειώσετε με τις επιλογές διεύθυνσης και μεταφοράς πατάτε “continue to checkout” για να συνεχίσετε.
  5. Ακολουθεί η πληρωμή καθώς και τα κουτιά για τους εκπτωτικούς κωδικούς όπου θα αφαιρεθούν από το ποσό (αν έχετε). Επιλέγετε είτε να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά και σας δίνονται 5 εργάσιμες για να κάνετε την πληρωμή στην τράπεζα, είτε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ακολουθώντας τις οδηγίες που σας δίνονται (οι πληρωμές γίνονται μέσω Paypal για να είναι ασφαλής) .  Σε αυτό το στάδιο μπορείτε να σημειώσετε αν έχετε κάποια σχόλια ή ειδικές οδηγίες για την παραγγελία.   
  6. Στο τελικό βήμα σας δίνονται όλα τα στοιχεία της παραγγελίας, τα προϊόντα που αγοράσατε, ο τρόπος πληρωμής, η διεύθυνση αποστολής κλπ τα οποία μπορείτε να επεξεργαστείτε προτού ολοκληρώσετε την αγορά. Αν συμφωνείτε με όλα τα στοιχεία που έχετε δώσει πατάτε “confirm the order”, δηλαδή επιβεβαιώνετε την παραγγελία.

Το Bambini Castello θα προχωρήσει άμεσα με την παραγγελία ή θα έρθει σε επαφή μαζί σας αν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα. Αν παρά τις οδηγίες που σας δίνουμε δεν μπορείτε να κάνετε την αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είμαστε στη διάθεση σας και τηλεφωνικώς ή με e-mail για να σας βοηθήσουμε.

Πληρωμές πραγματοποιούνται με τους ακόλουθους τρόπους:
  • Πιστωτική Κάρτα μέσω Paypal
  • Χρεωστική Κάρτα μέσω Paypal
  • Pay Pal
  • Με Τραπεζικό Έμβασμα στον ακόλουθο λογαριασμό: 
          BANK:             COOPERATIVE CENTRAL BANK LTD
                                  8, Gregori Afxentiou, 1096 Nicosia
          BIC:                 CCBKCY2N
          IBAN:            CY78 0070 4930 0000 0000 4053 8815
          CUSTOMER: ALK. AT. MANAGEMENT SERVICES LTD
 
Παρακαλώ σημειώστε ότι για τις παραγγελίες μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό θα δίνονται 5 εργάσιμες ημέρες για την πληρωμή και κατόπιν θα αποστέλλονται στον παραλήπτη. Πέραν αυτού του χρονοδιαγράμματος, εάν δεν πραγματοποιείται η πληρωμή, οι παραγγελίες θα ακυρώνονται αυτόματα. 
 
Κόστος Μεταφοράς & Τρόποι Παράδοσης
 
Το Bambini Castello βρίσκεται στην Κύπρο.
Παρακαλώ σημειώστε ότι προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ για αγορές  άνω των €130.
Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται αυτόματα όταν τα προϊόντα προστίθενται στο καλάθι αγορών σας και είναι βασισμένα στο βάρος της συνολικής παραγγελίας. Ακολουθούν οι τρόποι παράδοσης και τα κόστη μεταφοράς μόνο για την ΚΥΠΡΟ:
  1. Ταχυδρομικώς (3-4 εργάσιμες μέρες): €0.65/κιλό
  2. Με ACS σε σημείο ACS (παράδοση την επόμενη μέρα): €1.15/κιλό
  3. Με ACS (παράδοση στην πόρτα την επόμενη μέρα):  €2.15/κιλό
Προσφέρουμε παράδοση την επόμενη εργάσιμη μέρα με ACS (Δευτέρα έως Παρασκευή).  Ο τρόπος παράδοσης μπορεί να επιλεγεί στο ταμείο (Check out).
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν παραδίδουμε σε οποιαδήποτε αργία και τα Σαββατοκύριακα (Εκτός συνεννοήσεως).
Για τους πελάτες εντός της Ευρώπης, στέλνουμε τις περισσότερες παραγγελίες ταχυδρομικώς ή με ανταγωνιστικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier services) και λαμβάνονται σε 2 με 10 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για τα έξοδα αποστολής.
Για τους πελάτες εκτός Ευρώπης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τα έξοδα αποστολής και τον χρόνο παράδοσης.
 
Ακύρωση Παραγγελιών
 
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ειδοποιείτε γραπτώς το συντομότερο δυνατόν στο e-mail info@bambinicastello.com. Παρακαλείσθε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας στο e-mail αυτό.
Εάν λάβουμε την εντολή για ακύρωση της παραγγελίας σας προτού αποστείλουμε τα προϊόντα σε σας, θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή της συνολικής τιμής της παραγγελίας μείον το τέλος συναλλαγής το οποίο προκύπτει κατά την διεκπεραίωση της πληρωμής σας. Αυτό το τέλος συναλλαγής είναι τυπικά στο 3% επί τοις συνολικής αξίας της παραγγελίας.
Εάν λάβουμε την ακύρωση της παραγγελίας σας αφού αποσταλούν τα προϊόντα σε σας, τότε δε θα μπορείτε πλέον να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Ωστόσο, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σε μας σύμφωνα με την ενότητα Επιστροφές.
 
Επιστροφές Προϊόντων
 
Επιστροφές γίνονται μόνο σε ελαττωματικά προϊόντα.
Για να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός της προθεσμίας των 10 ημερών από την παραλαβή, παρακαλούμε στείλτε μας e-mail  στο info@bambinicastello.com πριν την αποστολή.
Θα πρέπει επίσης να λάβετε τη δέουσα επιμέλεια όλων των προϊόντων που παρασχέθηκαν πριν την αποστολή τους πίσω. 
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για τις Επιστροφές  & Πολιτικές και διαδικασίες αποστολής παρακαλώ στείλτε μας e-mail και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.
Έξοδα αποστολής δε θα πιστώνονται.
Κατά την επιστροφή των προϊόντων αποτελεί ευθύνη του αγοραστή να πληρώσει τα έξοδα αποστολής.
 
Παράδοση Κατεστραμμένων ή Ελλιπών Προϊόντων
 
Κατά την παράδοση των παραγγελιών εάν η συσκευασία παρουσιάζει εμφανή σημάδια ζημιάς (π.χ. φθορές ή σχισμές στην εξωτερική συσκευασία) τότε παρακαλούμε να υπογράψετε για τα προϊόντα και να ενημερώσετε τον οδηγό ότι τα εμπορεύματα υπογράφηκαν σαν «Κατεστραμμένα». Έχετε στη συνέχεια 7 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης να μας ειδοποιήσετε για τυχόν προϊόντα που έχουν καταστραφεί κατά τη μεταφορά ή λείπουν από την παράδοση. Εάν η παράδοση υπογραφεί σαν «Καθαρό» (π.χ. ο οδηγός δεν σημειώσει τη μεταφορά σαν «κατεστραμμένο») έχετε μόνο μέχρι τις 3 μ.μ. της επόμενης εργάσιμης ημέρας να μας ειδοποιήσετε για οποιαδήποτε ζημιά στη μεταφορά ή έλλειψη προϊόντων.
 
Επιστροφές Χρημάτων
 
(α) Μπορείτε να πάρετε πίσω τα χρήματα σας μείον το τέλος συναλλαγής του 3% επί της συνολικής αγοράς (επιστρέφονται στην πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα ή στο λογαριασμό Pay Pal ή στον Τραπεζικό λογαριασμό). Παρακαλώ επιτρέψτε μας λίγες μέρες για τη συναλλαγή.
(β) Επίσης μπορείτε να πάρετε πίσω εξ ολοκλήρου το ποσό με πιστωτικό σημείωμα για να το χρησιμοποιήσετε για κάποια άλλη αγορά.
 
Πίσω